Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Binnen deze termijn moet de consument schriftelijk, via email, kenbaar hebben gemaakt, gebruik te willen maken van het Herroepingrecht onder vermelding van het ordernummer.
Mocht u voor levering de bestelling willen annuleren, dan kunt u dat eveneens via email kenbaar maken onder vermelding van het ordernummer.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. (voor pakketpost met Track en Trace is de ontvangstdatum bij ons bekend, voor brievenbuspost houden we rekening met 2 dagen verwerkingstijd van TNT). Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Neemt u contact met ons op per email en wacht u op instructies.
Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Uitsluiting herroepingrecht
Indien de consument niet over een herroepingrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
|
